Förseningsersättning


Ersättning när du riskerar att bli sen
Om du riskerar att bli minst 20 minuter sen till din slutdestination med X-trafik kan du ansöka om förseningsersättning. 

Ta en anslutande Taxi istället

Vi ersätter en anslutande taxiresa med max 1.120 kr kontant, eller med presentkort och då får du 100 kr extra. Kunden betalar taxin själv, och om du tar en taxi som kostar mer än 1.220 kr får du själv stå för det överskjutande beloppet. Använd ersättningsfoldern här nedan när du ansöker om ersättning för taxi.
Det går inte att få ersättning för både eventuell försening och utlägg för taxi. För att få ersättning måste du kunna styrka resan med taxikvitto i original.


Vilken typ av kompensation kan man välja att få?
  • Presentkort som kan användas vid köp av färdbevis hos X-trafik
  • Avdrag vid nästa debiteringstillfälle för dig som betalar din Årsbiljett via autogiro
  • Reskassa som skickas ut till kortet inom ett par dagar och som automatiskt laddas på nästa gång du viserar kortet ombord.
  • Kontant utbetalning

Du kan ansöka om förseningsersättning genom att välja något av alternativen nedan eller ringa vår trafikupplysning.


Du kan ansöka om förseningsersättning inom 2 månader efter händelsen. För att underlätta handläggningen av ditt ärende, ser vi gärna att din ansökan är oss tillhanda så snart som möjligt efter den inträffade händelsen.
När du ansöker så behöver vi få in en ansökan per resenär och resa.

Synpunkter/frågor

Dina synpunkter är den bästa hjälpen för oss att få reda på om någonting inte har fungerat som det borde. Då har vi möjlighet att bli ännu bättre och förbättra kvalitén på dina resor.

Här kan du lämna din synpunkt/ställa din fråga. Du kan inte ansöka om förseningsersättning här.

För att kunna förbättra vår verksamhet och service sparas alla synpunkter i ett register.


Frågor om tider och priser

Har du frågor om t ex biljetter, priser eller tider kan du ringa Trafikupplysningen tel 0771-9 10 10 9.